Retourneren

Is het artikel niet helemaal wat je in gedachten had? Onze excuses, helaas kan dat gebeuren. Meld je retour aan door een e-mail te sturen naar hello@panicthelabel.com en vermeld daarin je naam, bestelnummer, product en de reden van retour. Je ontvangt dan een e-mail met een retourformulier en adres. Wij moeten de retourzending binnen 14 kalenderdagen na aanmelding ontvangen hebben.

Na ontvangst van de retourzending storten wij het aankoopbedrag binnen 7 dagen terug op je rekeningnummer.

LET OP: Vergeet niet je ordernummer, product(en) en reden van retourneren te vermelden bij de aanmelding.

LET OP: Vergeet niet de voucher toe te voegen aan jouw retourzending.

Wilt u een vervangend artikel en/of ruilen?

Als je een vervangend artikel wilt, bijvoorbeeld een artikel in een andere kleur, kun je dit nieuwe artikel via onze webwinkel bestellen op dezelfde manier als de vorige bestelling.

De tweede optie is om het product dat je wil ruilen naar ons terug te sturen en op de retourbon aan te geven voor welk artikel je het graag wil ruilen.

Creditnota

Als wij jouw retourzending hebben ontvangen, sturen wij je per mail een creditnota. Je kunt het geld dan binnen 7 dagen op jouw rekening of creditcard.

  • Als het product gedragen of beschadigd is kunnen wij het niet terugnemen.
  • De kosten van de retourzending zijn voor de verzender van het pakket
  • Als wij jouw retourzending hebben ontvangen, storten wij het geld binnen 7 dagen terug op je rekening.